Joindre la caisse d’allocations familiales (CAF) peut souvent relever d’un parcours du combattant. Soit on tombe sur le répondeur automatique, soit le réseau est saturé. De quoi décourager plus d’un ! Mais avec cette approche, vous allez pouvoir mettre fin à tous ces tracas. Laissez-vous guider à travers les prochaines lignes !
Contacter la CAF : une option plus rapide et gratuite
Pour contacter la CAF, il est conseillé de composer le 0810. Malheureusement, il est très difficile de joindre un conseiller avec ce numéro. Pour y remédier, il est possible de contacter le 3230 à la place. Il s’agit du numéro d’assistance accessible dans les DOM-TOM et en France métropolitaine. De plus, il est gratuit ! En contactant ce numéro, vous allez être redirigé vers l’agence locale pour que votre cas soit traité dans les meilleurs délais.
Notons que la prise de contact avec un conseiller est gratuite et vous permet ainsi de réaliser des économies tout en trouvant une solution adaptée à vos besoins. Pour que votre dossier soit traité plus vite, il est préférable de préparer en amont le mot de passe et l’identifiant d’allocataire. Il est important de préciser que cette option est accessible aux malentendants via une webcam. Ces derniers ont également un interprète en langue des signes à leur disposition pour faciliter la procédure.
Les autres possibilités
Si vous n’avez pas envie de perdre votre temps au téléphone, il est également possible de contacter la CAF par le biais d’Internet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de l’organisme en allant dans le menu « Contacter ma CAF » pour faire une demande en ligne. Cette approche vous permet de discuter avec un conseiller en ligne en obtenant des réponses à vos questions, en quelques clics, depuis votre maison.
Si aucune de ces deux options ne vous convient, il faudra se rendre directement dans l’agence locale. Vous pourrez y déposer la lettre de demande si vous n’êtes pas à l’aise avec le numérique. Notons néanmoins que cette méthode est de moins en moins utilisée. Pour les allocataires étrangers, le numéro à appeler pour joindre la CAF est le +33 9 69 32 21 21.
